Darmowa wysyłka od 250zł

Zwroty i wymiany

    1. Zgodnie z “Ustawą o prawach konsumenta” masz prawo do dokonania zwrotu/wymiany towaru bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
    2. Przesyłkę ze zwracanym towarem odeślij na adres:Sklep Fabryka Bucika,
      ul. Wybickiego 1/72,
      31-261 Kraków,
      z dopiskiem ZWROT lub WYMIANA
    3. Przesyłkę wyślij dowolną metodą, będziemy wdzięczni, jeżeli wysyłając paczkę Pocztą Polską poinformujesz nas o tym (często nie dostajemy awizo).
    4. Jeżeli chcesz wysłać zwrot za naszym pośrednictwem skontaktuj się z nami – wygenerujemy list przewozowy i wyślemy do Ciebie mailem. Wystarczy, że nakleisz list na paczkę i przekażesz kurierowi lub wrzucisz do paczkomatu. Koszt przesyłki odliczymy od zwracanej kwoty.
    5. W przypadku chęci wymiany jak najszybciej skontaktuj się z nami telefonicznie – ustalimy szczegóły.
    6. Do paczki dołącz wypełniony formularz zwrotu_wymiany (do pobrania) oraz dokument potwierdzający dokonanie zakupu (paragon lub FV).
      Formularz możesz również napisać ręcznie. WAŻNE!

      • Do pudełka włóż obuwie tak, w jakim były stanie przed rozpakowaniem! 
      •  Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania, musi być zapakowany w oryginalne, nie zniszczone opakowanie, posiadać wszystkie metki które miał w momencie zakupu. Metki, zawieszki i inne oznaczenia towaru nie mogą być w żaden sposób naruszone.
      • Odpowiednio zabezpiecz towar do wysyłki.
    7.  Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem.
    8. Zwroty realizujemy za pomocą przelewu bankowego na podany przez Ciebie nr konta w formularzu zwrotu/wymiany  (do 14 dni od dnia otrzymania towaru).
    9. Koszt wysyłki ponosi kupujący.
    10.  Koszt ponownej wysyłki wymienianego towaru ponosi klient. Należną kwotę prosimy przelać na nasze konto bankowe.
    11. Jeśli zdecydujesz się na wymianę produktu na inny (droższy od poprzednio zamawianego) poinformujemy Cię o konieczności dopłaty e-mailem lub telefonicznie, w przypadku wybrania tańszego towaru nadpłata zostanie rozliczona w ciągu 5 dni od daty zakończenia postępowania wymiany.
    12. W sytuacji, gdy otrzymasz towar wynikający z błędnej realizacji zamówienia przez sklep i w związku z tym będziesz zmuszony/a dokonać wymiany, pokrywamy koszty poniesionych wysyłek.

DARMOWA DOSTAWA A CZĘŚCIOWY ZWROT

Zamówienia o wartości koszyka równej i wyższej niż 250 zł realizowane na terenie Polski, płatne przelewem tradycyjnym lub za pośrednictwem Przelewy24 są wysyłane na koszt Sprzedawcy.

Rezygnacja z części produktów, skutkuje utratą prawa do darmowej wysyłki (jeśli wartość zatrzymanych produktów będzie niższa od kwoty minimalnej dla darmowej dostawy), spowoduje to pomniejszenie kwoty zwrotu odpowiednio o koszt przesyłki.