- Zgodnie z “Ustawą o prawach konsumenta” masz prawo do dokonania zwrotu/wymiany towaru bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
- Przesyłkę ze zwracanym towarem odeślij na adres: Sklep Fabryka Bucika,
ul. Wybickiego 3a,
31-261 Kraków,
z dopiskiem ZWROT lub WYMIANA - Przesyłkę wyślij dowolną metodą, odradzamy wysyłkę Pocztą Polską, nawet Pocztex Kurier – przesyłki często giną lub nie docierają na czas.
- Jeżeli chcesz wysłać zwrot za naszym pośrednictwem skontaktuj się z nami – wygenerujemy list przewozowy i wyślemy do Ciebie mailem. Wystarczy, że nakleisz list na paczkę i przekażesz kurierowi lub wrzucisz do paczkomatu. Koszt przesyłki – 15zł, odliczymy od zwracanej kwoty.
- W przypadku chęci wymiany jak najszybciej skontaktuj się z nami telefonicznie – ustalimy szczegóły.
- Do paczki dołącz wypełniony formularz zwrotu_wymiany (do pobrania) oraz dokument potwierdzający dokonanie zakupu (paragon lub FV).
Formularz możesz również napisać ręcznie. WAŻNE!- Do pudełka włóż obuwie tak, w jakim były stanie przed rozpakowaniem!
- Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania, musi być zapakowany w oryginalne, nie zniszczone opakowanie, posiadać wszystkie metki które miał w momencie zakupu. Metki, zawieszki i inne oznaczenia towaru nie mogą być w żaden sposób naruszone. Jeżeli produkt jest uszkodzony, wartość zwrotu zostanie zmniejszona zgodnie z art. 34 ust. 4 O prawach konsumenta.
- Odpowiednio zabezpiecz towar do wysyłki.
- Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem.
- Zwroty realizujemy za pomocą przelewu bankowego na podany przez Ciebie nr konta w formularzu zwrotu/wymiany lub za pośrednictwem operatora płatności, z którego skorzystano (PayPo) do 14 dni od dnia otrzymania towaru.
- Koszt wysyłki ponosi kupujący.
- Koszt ponownej wysyłki wymienianego towaru ponosi klient. Należną kwotę prosimy przelać na nasze konto bankowe.
- Jeśli zdecydujesz się na wymianę produktu na inny (droższy od poprzednio zamawianego) poinformujemy Cię o konieczności dopłaty e-mailem lub telefonicznie, w przypadku wybrania tańszego towaru nadpłata zostanie rozliczona w ciągu 5 dni od daty zakończenia postępowania wymiany.
- W sytuacji, gdy otrzymasz towar wynikający z błędnej realizacji zamówienia przez sklep i w związku z tym będziesz zmuszony/a dokonać wymiany, pokrywamy koszty poniesionych wysyłek. Maksymalna zwracana kwota to cena najtańszej dostawy w naszym sklepie.
DARMOWA DOSTAWA A CZĘŚCIOWY ZWROT
Zamówienia o wartości koszyka równej i wyższej niż 250 zł realizowane na terenie Polski, płatne przelewem tradycyjnym lub za pośrednictwem Przelewy24 są wysyłane na koszt Sprzedawcy.
Rezygnacja z części produktów, skutkuje utratą prawa do darmowej wysyłki (jeśli wartość zatrzymanych produktów będzie niższa od kwoty minimalnej dla darmowej dostawy), spowoduje to pomniejszenie kwoty zwrotu odpowiednio o koszt przesyłki.